Карта бізнес-процесів - id-7629-124

ПРИМІТКА: ДЛЯ РОЗГЛЯДАННЯ ЦЬОГО ЗАВДАННЯ МОЖЕМО ОБРАТИ ІНТЕРНЕТ-МАГАЗИН «РОЗЕТКА» ТА ЦЮ МОДЕЛЬ БАЖАНО БУДУВАТИ У ПРОГРАМІ VENSIM (приклад фото, як це може виглядати, прикріпила)


Запропонуйте конкретний бізнес-процес для дослідження. Визначте спосіб опису обраного бізнес-процесу, при цьому необхідно чітко відобразити його основні характеристики для розуміння логіки виконання процесу: назва й власник процесу, вхідні дані, ресурсне забезпечення, виконання процесу (яким образом і ким виконуються операції процесу), вихідні дані, контроль виконання й передача результатів (чи проводиться  вихідний контроль, яким образом і вказати, куди (кому) передаються результати процесу).

Дайте відповіді на стандартний перелік питань, які будуть повною мірою характеризувати виконання процесу (операції): What? Why? When? Why? How? Where?

Важливою частиною побудови моделі бізнес-процесу є дослідження аспектів його ефективності. Для цього оберіть конкретний бізнес-процес для моделювання, сформуйте перелік необхідних для використання ресурсів, визначте час виконання робіт співробітниками, можливі затримки й простої. Розробіть систему показників, або метрик, для оцінки ефективності процесу.
Для моделювання визначити поетапно бізнес-мету та результати процесу. Кожний бізнес-процес повинен мати як мінімум один результат і бути спрямований на досягнення хоча б однієї бізнесов-мети. Для визначення цілей слід звернутися до бізнес-стратегії компанії.
Виявіть події, які можуть перервати хід процесу. У випадку переривання може знадобитися коректно «відкотити» (компенсувати) ті кроки процесу, які вже були виконані. Для цього слід визначити логікові компенсуючи дії для кожної події, що переривається.

За результатами проведеного дослідження побудуйте Модель «як є» для кожного розглянутого бізнес-процесу, що детально описує процес, дії, ролі, рух документів, а також крапки можливої оптимізації, для цього складіть:

1) Процесну карту, що показує зв'язок між різними бізнес-процесами і їх взаємодії. На процесній карті кожний бізнес-процес компанії має бути зображений у вигляді прямокутника, стрілками показані зв'язки між ними (наприклад, залежність одного процесу від іншого, або заміна одного процесу іншим при виконанні деякої умови), а також представлені різні документи, які передаються із процесу в процес або регламентують їхній хід (стандарти, інструкції й т.п.).

2) Діаграму ролей, що показує ролі при виконанні процесу й зв'язки між ними. Діаграма ролей не має бути ієрархічною. Вона представляє такі зв'язки, як участь у групі, керівництво, комунікацію, заміщення однієї ролі іншою і т.д.

Оберіть конкретний бізнес-процес для дослідження. Зробіть опис потоків даних (DFD) і опису потоків робіт (WFD). Побудуйте для обраного бізнес-процесу DFD-діаграми й WFD-діаграми.
Назвіть основні методи, що доцільно застосовувати для опису даного бізнес-процесу.

Сформуйте систему бізнес-процесів для дослідження діяльності певного підприємства. Визначте, які з інструментів моделювання доцільно обрати для моделювання кожного з обраних бізнес-процесів. У першу чергу для цього необхідно визначити цілі й обсяги моделювання, функціональність засобів, їх інтеграцією з іншими інструментами й додатками. Обгрунтуйте свій вибір.

Запропонуйте конкретний бізнес-процес для дослідження. Визначте спосіб опису обраного бізнес-процесу, при цьому необхідно чітко відобразити його основні характеристики для розуміння логіки виконання процесу: назва й власник процесу, вхідні дані, ресурсне забезпечення, виконання процесу (яким образом і ким виконуються операції процесу), вихідні дані, контроль виконання й передача результатів ( чи проводиться  вихідний контроль, яким образом і вказати, куди (кому) передаються результати процесу).

Визначте, які з інструментів моделювання доцільно обрати для моделювання кожного з обраних бізнес-процесів. У першу чергу для цього необхідно визначити цілі й обсяги моделювання, функціональність засобів, їх інтеграцією з іншими інструментами й додатками. Обгрунтуйте свій вибір.